Inovasi Polytron untuk Terus Maju dengan Mengusung Nilai-Nilai

Percaya atau tidak, teori evolusi Darwin yang menyatakan, "Alam akan mengadakan seleksi terhadap makhluk yang ada di dalamnya dan hanya makhluk hidup yang mampu beradaptasi dengan lingkunganlah yang dapat bertahan hidup," ternyata masih aplikatif hingga sekarang terlepas dari ketidaksetujuan saya tentang teori evolusi mengenai asal-usul manusia.

 

Jika kita hubungkan teori di atas terutama untuk poin "beradaptasi dengan lingkungan" dengan dunia bisnis, perusahaan atau brand, maka kita dapat menyaksikan bahwa teori tersebut ada benarnya. Sepanjang perjalanan hidup kita, dari sejak kecil hingga dewasa, mungkin kita menjadi saksi terdapat puluhan, ratusan, atau ribuan bisnis, perusahaan dan brand yang hilang, lenyap begitu saja karena tidak siap dengan lingkungan yang berubah. Tidak siap menghadapi perubahan zaman yang semakin cepat. Tidak siap dengan persaingan teknologi yang semakin mutakhir.

Diantara sekian banyak brand yang saya kenal sejak kecil, masih ada beberapa perusahaan atau brand yang bertahan dan bahkan makin dikenal salah satunya adalah brand Polytron. Dulu saya hanya tau bahwa Polytron merupakan merek televisi hitam putih saja namun kini saya mengenal Polytron sebagai merek dari produk-produk seperti speaker, kulkas, mesin cuci, AC, dan produk elektronik lainnya.

Berbagai Produk Polytron

Mengenal Polytron yang Tetap Bertahan

Kata Polytron berasal dari dua kata, yaitu poly yang berarti banyak dan kata tron yang diambil dari suku kata (elek)tron(ik). Produk awal yang dirilis Polytron adalah televisi hitam putih yang lahir pada tahun 1979 dimana untuk produk televisi hingga sekarang masih menjadi produk unggulannya. 

Pada tahun 1984, Polytron merilis Grand Compo sebagai produk kedua. Tahun 1988 merilis merek Digitec dan Oke. Pada dekade tahun 2000-an, Polytron hanya menggunakan nama ini dengan cakupan produk-produk elektronik yang lebih diperluas lagi seperti speaker, lemari es, mesin cuci, AC, Smartphone dan masih banyak lagi yang lainnya.

Tahun 2022 ini Polytron genap berusia 47 tahun. Tak banyak perusahaan atau brand elektonik lokal yang bisa bertahan hingga lebih dari empat dekade bahkan sudah hampir lima dekade. Ini menunjukkan bahwa Polytron tetap adaptif  dan survive terhadap perubahan zaman bahkan sangat diterima oleh pasar.

Inovasi merupakan kunci yang membuat Polytron tetap bertahan bahkan terdapat beberapa produknya yang menguasai pasar. Selain itu Polytron patut bangga karena perusahaan lokal asli Indonesia ini dapat menunjukkan kepada kita semua terobosannya hingga menembus pasar dunia, berkiprah dan bersaing dengan para pemain elektronik global. 

Di dalam negeri sendiri, Polytron tetap disukai pasar kendati harus bertahan dari gempuran produk-produk elektronik dari luar negeri seperti dari Jepang, Korea Selatan, Eropa, dan Tiongkok. Konsistensi selama hampir 5 dekade ini dalam ceruk pasar produk elektronik, Polytron bahkan telah diedarkan di negara-negara seperti Thailand, Filipina, Vietnam, Myanmar, India, Pakistan, Srilanka, dan masih banyak lagi negara lainnya. 

Inovasi Tiada Henti Polytron

Salah satu kunci sukses Polytron dalam membangun merek atau brand ini adalah adanya inovasi sehingga tetap sesuai dengan perkembangan zaman. Menurut Dr. Indrawan Nugroho dalam kanal youtubenya, terdapat 2 macam inovasi yang pertama adalah "Sustaining Inovation" dimana terjadi renovasi atau perbaikan sedikit demi sedikit terhadap produk atau brand yang sedang dibangun.

Inovasi yang kedua adalah "Disruptive Inovation" dimana terjadi sebuah inovasi yang radikal karena adanya teknologi baru yang mengakibatkan segala yang lama tiba-tiba menghilang atau obsolete. Sebut saja munculnya kulkas menjadikan pabrik es batu perlahan menghilang. Adanya televisi LED menyebabkan televisi tabung menjadi tidak menarik dan tidak digunakan lagi oleh masyarakat.

Polytron yang juga tetap setia dan fokus terhadap varian produk elektroniknya dalam hal inovasi ini telah melakukan sustaining inovation sehingga produk televisi hitam putih yang dulu pertama kali dirilis tahun 1979 mengalami perbaikan yang terus-menerus hingga kemudian pada masa kini Polytron masih menjual produk yang sama yakni televisi namun dengan teknologi yang lebih canggih dan lebih mutakhir.

Dalam rangka inovasi yang tiada henti, Polytron telah meluncurkan produk baru yakni LED TV yang langsung dilengkapi dengan Speaker Soundbar dan Subwoofer. Selain itu terdapat inovasi dalam memberikan layanan garansi yaitu garansi 5 tahun untuk LED TV termasuk Panel LED. Garansi 5 tahun ini merupakan garansi yang dipelopori oleh Polytron sebelum brand-brand lainnya mengikuti.

Inovasi lainnya adalah Polytron terjun menggarap pasar milenial karena memiliki potensi pasar yang besar. Untuk itu diluncurkan Smart TV Android yang dapat digunakan untuk mengakses Youtube maupun TV Browser. Inovasi lainnya adalah Smart TV ini dilengkapi dengan ratusan film dan tayangan anak.

Polytron juga tak ketinggalan tetap berinovasi dalam hal implementasi teknologi pintar berbasis Internet of Things (IoT). Contohnya perabot rumah tangga dapat dikendalikan, diatur, dan diakses melalui smartphone dari lokasi manapun sehingga pelanggan memiliki kemudahan tanpa batas.

Pentingnya Mengusung Value (Nilai) dalam Berbisnis

Dalam kanal youtubenya, Dr. Indrawan Nugroho juga menyampaikan kenapa produk kita tak laku sementara punya pesaing kita laku padahal fungsinya sama saja. Ternyata ada rumusnya. Dalam penjualan terdapat rumus: S = (V>P)C dimana  S adalah nilai sales sebuah perusahaan yang didapatkan dan itu bergantung dari V yang berarti value atau nilai yang dirasakan  atau didapatkan oleh pelanggan ketika membeli produk atau menggunakan layanan perusahaan tersebut. Sementara P adalah price adalah harga yang harus pelanggan bayar untuk mendapatkan value/nilai tadi. C adalah communication yaitu bagaimana sebuah brand/perusahaan mengkomunikasikan value itu kepada pelanggannya.

Jadi bagaimana kita menggunakan rumus ini? Intinya adalah sebuah perusahaan harus memastikan bahwa  nilai total S-nya lebih tinggi dibandingkan pesaing supaya pada akhirnya pelanggan lebih memilih produk/layanannya dibanding pesaing.

Contoh misalnya  perusahaan A memiliki nilai V= 200, P=150 dan C=2 maka perusahaan tersebut akan memperoleh nilai S=100. Sementara perusahaan B sebagai perusahaan pesaing, memiliki V=180, P=150, dan C=4 maka perusahaan B akan memperoleh S=120. Dari sini bisa dilihat ternyata mengkomunikasikan value yang dilambangkan dengan C juga sangat penting untuk memenangkan hati pelanggan.

Value atau Nilai sangat Menentukan! 

Sederhananya adalah bahwa sebuah perusahaan harus memastikan V setinggi-tingginya dan C yakni komunikasi setinggi-tingginya agar nilai penjualan menjadi lebih besar. Kenapa tidak P yang dinaikkan? Karena bisa jadi price atau harga yang ditetapkan sudah termasuk biaya harga pokok produksi, sehingga kalau P diturunkan maka perusahaan kemungkinan tidak akan mendapatkan untung.

Bagaimana caranya menaikkan value/nilai? Terdapat 2 jenis nilai yakni nilai fungsional dan nilai emosional. Contoh televisi Easy Smart Polytron memiliki kualitas hasil gambar yang bersih, jernih, tanpa bintik-bintik, ini berarti televisi tersebut memiliki nilai fungsional. Polytron merupakan produk nasional asli Indonesia maka hal ini merupakan nilai emosional. Polytron memiliki kemampuan untuk memainkan perannya dalam dua nilai tersebut sehingga secara positioning ada cerita tertentu yang membuat pelanggan lebih memilih televisi merek Polytron dibanding merek lainnya.

Pentingnya Nilai (Value) dalam Bisnis

Yang dapat membedakan satu brand dengan brand lainnya adalah identitas dari brand tersebut. Nilai atau value, layaknya nyawa dari setiap bisnis maka nilai dari setiap bisnis akan menjadi pondasi dalam menentukan model bisnis produk yang akan ditawarkan, layanan pelanggan yang akan dikedepankan, bahkan dapat menjadi acuan dan panduan para karyawan dalam bekerja.

Untuk itu maka value yang diusung Polytron untuk tetap memenangkan persaingan adalah inovasi yang terus-menerus sehingga tetap sesuai dengan perkembangan zaman yang semakin hari semakin berubah. 

Terdapat beberapa strategi dalam membuat nilai. Yang pertama nilai yang dipegang harus sesuai dengan prinsip-prinsip yang kita percaya. Yang kedua harus fokus terhadap keuntungan yang kita tawarkan kepada para pelanggan alih-alih fokus terhadap fungsi  yang kita tawarkan. Nilai-nilai seperti fokus terhadap produk, fokus terhadap cara kerja, fokus terhadap konsumen adalah nilai-nilai yang selama ini telah dipegang dan dibuktikan oleh Polytron dalam memenangkan pasar Indonesia bahkan dunia. 

Secara kualitas, Polytron terutama pada segmen bisnis perangkat audio memang juara. Terbukti dalam survei Indonesia Best Brand (SWA-MARS) tahun 2020, Polytron menempati peringkat pertama mengalahkan brand-brand besar dari pemain asing. Hal ini tentu tak lepas dari inovasi-inovasi yang senantiasa dikeluarkan oleh Polytron dengan keluarnya produk-produk baru yang sesuai kebutuhan masyarakat Indonesia. 

Referensi:

1.https://id.wikipedia.org/wiki/Polytron#:~:text=Polytron%20merupakan%20sebuah%20perusahaan%20elektronik,menjadi%20PT%20Hartono%20Istana%20Teknologi.

2. https://review.bukalapak.com/techno/ini-sejarah-polytron-produk-dalam-negeri-yang-tembus-pasar-global-36643

3.https://m.mediaindonesia.com/teknologi/487750/inovasi-jadi-kunci-polytron-untuk-kembangkan-produk-sesuai-kebutuhan-pasar

4. swa.co.id/business-champions/brands/ibba/polytron-metamorfosis-gemilang-merek-asli-indonesia

5. https://youtu.be/Zs0BjIZql1c